Hotel nabízí ubytování v 15ti pokojích. Všechny pokoje mají vlastní sociální zařízení, koupelnu s vanou, předsíňku, možnost zapůjčení TV. Pokoje jsou vytápěny podlahovým topením a jsou vybaveny stylovým dřevěným nábytkem.

Pro hosty je k dispozici restaurace s 90 místy a pivnice se 40 místy, kde nabízíme velké množství vepřových, kuřecích a jehněčích specialit.

Ubytovaní hosté mají možnost aktivně se zapojit při zavírání koní do stájí, která jsou situovány za hotelem Polom (5 min od hotelu). Zde Vás můžeme seznámit s koňmi plemene Hafling a Appaloosa.

V Hotelu Polom je možnost pořádat oslavy, večírky, svatby, školení, sportovní soustředění a večery s cimbálovou muzikou.

Dále Vám může nabídnout vyjížďky a výuku na horských koních Hafling, výlety bryčkou a masáže.